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QIYEZIXUN
- 公司名稱：大慶市太美家政服務有限公司
- 讓區地址：讓胡路區奧優商務中心新景路
- 5號商服05
- 讓區電話：6134395 6134396
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家政服務業需要健全政策和法律環境
采訪全國人大代表、遼寧省鞍山華夏巾幗社區服務有限公司總經理張素榮的原因最初是因為在一篇報道中看到的數字。截至2010年，張素榮共為社會捐款總數達336萬元！而她自己還住在不到60平方米的房子里。
采訪時正趕上她嗓子幾乎疼的說不出話來了。其實是不太適合接受采訪，但是她還是堅持著回答了記者的提問。
從一名離崗女工成長為企業老總的張素榮，2003年是第一次走進人民大會堂。她說：“代表這個身份，讓我有自豪感、光榮感，但更多的是職責感——身后有多少老百姓在看著咱呢。當時我每天開完會后都認真閱讀總理講的政府工作報告，從中尋找政策的落腳點。”
談起初當代表時的情景，張素榮還是一臉的興奮。讓她最難忘的就是小組討論。“在這里大家只有一個身份就是人大代表，沒有職務分別，沒有身份區別。現場氣氛特別活躍熱烈。一位代表談起一個話題，很多代表都插話各抒己見，沒有官話套話，全是分析問題和解決問題的大實話。我邊聽邊記，覺得真過癮。”
十幾年前下崗創業以來，張素榮創辦了鞍山華夏巾幗社區服務有限公司，為社區居民提供全方位的家政服務，服務對象遍及鞍山市280多個社區，通過崗前培訓與學習，公司也為千余名下崗失業女工創造了就業崗位。張素榮說，很多人以為家政服務就是當保姆、買菜、做飯、帶小孩，但現在的家政服務與保姆其實是兩個完全不同的概念，家政服務從業人員需要知識與技能并重，需要從物質和精神上不斷滿足老百姓的全面家庭生活服務。
正是因為自己在家政行業從事的時間很長，自己對家政市場有著深入分析和理解，因此，張素榮提出的建議大都能和家政沾個邊。
人口老齡化，已經成為影響我國經濟發展的社會問題。張素榮說，據了解，鞍山市60周歲及以上老年人口已達到近60萬人。而目前鞍山市僅有各類養老機構不到200家，床位不到2萬張，遠遠滿足不了老年人的需求。“而且，絕大多數老人一般都居家養老，其次才考慮進養老院。但是子女要上班，大多時候都是老人獨自在家面對所有的生活問題。因此，在十一屆全國人民代表大會第三次會議上，我提出建議：通過發展家政服務業來緩解居家養老的難題。從而使居家養老的老人們生活地更加幸福。”
張素榮和記者詳細地聊起自己的具體想法。“對于那些身體狀況差、上了年紀的社區居民，咱們將開展‘一鍵通’服務項目，就是家里的老人一旦出現意外情況，只要摁一下按鍵，工作人員就會及時接收到信息，對老人進行救助。我們在鞍山實行的網站與服務熱線結合的家政服務形式在實際中效果就很好，我一直都打算把它從鞍山推廣到遼寧，乃至全國，打造家政服務品牌。”張素榮說。
同時，她鼓勵年輕畢業生投身到養老事業中去。她說：“鼓勵大學生投入到養老事業，是整個養老體系的一個部分。”她認為，目前很多大中專畢業生找工作困難，吸引和鼓勵大學生參與養老事業，不僅解決了就業，也能夠擴大社區居家養老服務隊伍的規模，提高服務人員的整體素質。現在養老機構從業人員的學歷、技能水平良莠不齊，如果能鼓勵大中專畢業生從事養老服務，會將行業整體水平提升。如果醫療護理專業的畢業生從事養老服務工作，將對老人未來的生活、健康大有益處。
她和記者分析說：“隨著社會發展，社區服務業用人需求也在不斷變化。目前，社區服務內容正從單純地提供家政服務向多元化、專業化的家政管理服務轉變，家政管家成為一個新興需求。在這個領域，女大學生大有可為。”張素榮建議，幼教、經濟、醫學等專業的女大學生可以結合各自專業，到社區從事育嬰、幼教、理財、保健等專業家政管家工作，走出一條屬于自己的就業新路。
作為一名在家政行業從事工作的張素榮來說，家政業如何能夠健康蓬勃的發展一直都是她關心的話題。
“我也注意到現在針對一老一小提供服務的所謂‘金牌月嫂’、‘特級護工’越來越多，不僅價格高的離譜，而且還不好找。我覺得這個價格不能無序上漲，從業人員更不能良莠不齊。而一些家政服務價格又及其低廉，之所以家庭服務業會出現多種問題，一方面是由于受到傳統就業觀念影響，另一方面就是對服務業這一新興行業缺乏市場引導及規范的管理和政策扶持。” 張素榮建議有關部門制定相關政策扶持家庭服務業發展，如制定家庭服務業國家行業標準、保障從業者權益福利、提供免費職業技能培訓等，讓百姓享受更優質的家政服務。同時要注重建立健全有關家庭服務業的法律法規，做到輿論引導、政策扶持。
采訪時正趕上她嗓子幾乎疼的說不出話來了。其實是不太適合接受采訪，但是她還是堅持著回答了記者的提問。
從一名離崗女工成長為企業老總的張素榮，2003年是第一次走進人民大會堂。她說：“代表這個身份，讓我有自豪感、光榮感，但更多的是職責感——身后有多少老百姓在看著咱呢。當時我每天開完會后都認真閱讀總理講的政府工作報告，從中尋找政策的落腳點。”
談起初當代表時的情景，張素榮還是一臉的興奮。讓她最難忘的就是小組討論。“在這里大家只有一個身份就是人大代表，沒有職務分別，沒有身份區別。現場氣氛特別活躍熱烈。一位代表談起一個話題，很多代表都插話各抒己見，沒有官話套話，全是分析問題和解決問題的大實話。我邊聽邊記，覺得真過癮。”
十幾年前下崗創業以來，張素榮創辦了鞍山華夏巾幗社區服務有限公司，為社區居民提供全方位的家政服務，服務對象遍及鞍山市280多個社區，通過崗前培訓與學習，公司也為千余名下崗失業女工創造了就業崗位。張素榮說，很多人以為家政服務就是當保姆、買菜、做飯、帶小孩，但現在的家政服務與保姆其實是兩個完全不同的概念，家政服務從業人員需要知識與技能并重，需要從物質和精神上不斷滿足老百姓的全面家庭生活服務。
正是因為自己在家政行業從事的時間很長，自己對家政市場有著深入分析和理解，因此，張素榮提出的建議大都能和家政沾個邊。
人口老齡化，已經成為影響我國經濟發展的社會問題。張素榮說，據了解，鞍山市60周歲及以上老年人口已達到近60萬人。而目前鞍山市僅有各類養老機構不到200家，床位不到2萬張，遠遠滿足不了老年人的需求。“而且，絕大多數老人一般都居家養老，其次才考慮進養老院。但是子女要上班，大多時候都是老人獨自在家面對所有的生活問題。因此，在十一屆全國人民代表大會第三次會議上，我提出建議：通過發展家政服務業來緩解居家養老的難題。從而使居家養老的老人們生活地更加幸福。”
張素榮和記者詳細地聊起自己的具體想法。“對于那些身體狀況差、上了年紀的社區居民，咱們將開展‘一鍵通’服務項目，就是家里的老人一旦出現意外情況，只要摁一下按鍵，工作人員就會及時接收到信息，對老人進行救助。我們在鞍山實行的網站與服務熱線結合的家政服務形式在實際中效果就很好，我一直都打算把它從鞍山推廣到遼寧，乃至全國，打造家政服務品牌。”張素榮說。
同時，她鼓勵年輕畢業生投身到養老事業中去。她說：“鼓勵大學生投入到養老事業，是整個養老體系的一個部分。”她認為，目前很多大中專畢業生找工作困難，吸引和鼓勵大學生參與養老事業，不僅解決了就業，也能夠擴大社區居家養老服務隊伍的規模，提高服務人員的整體素質。現在養老機構從業人員的學歷、技能水平良莠不齊，如果能鼓勵大中專畢業生從事養老服務，會將行業整體水平提升。如果醫療護理專業的畢業生從事養老服務工作，將對老人未來的生活、健康大有益處。
她和記者分析說：“隨著社會發展，社區服務業用人需求也在不斷變化。目前，社區服務內容正從單純地提供家政服務向多元化、專業化的家政管理服務轉變，家政管家成為一個新興需求。在這個領域，女大學生大有可為。”張素榮建議，幼教、經濟、醫學等專業的女大學生可以結合各自專業，到社區從事育嬰、幼教、理財、保健等專業家政管家工作，走出一條屬于自己的就業新路。
作為一名在家政行業從事工作的張素榮來說，家政業如何能夠健康蓬勃的發展一直都是她關心的話題。
“我也注意到現在針對一老一小提供服務的所謂‘金牌月嫂’、‘特級護工’越來越多，不僅價格高的離譜，而且還不好找。我覺得這個價格不能無序上漲，從業人員更不能良莠不齊。而一些家政服務價格又及其低廉，之所以家庭服務業會出現多種問題，一方面是由于受到傳統就業觀念影響，另一方面就是對服務業這一新興行業缺乏市場引導及規范的管理和政策扶持。” 張素榮建議有關部門制定相關政策扶持家庭服務業發展，如制定家庭服務業國家行業標準、保障從業者權益福利、提供免費職業技能培訓等，讓百姓享受更優質的家政服務。同時要注重建立健全有關家庭服務業的法律法規，做到輿論引導、政策扶持。
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